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Der Spieler aus Österreich hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Die Spielerin bestätigte per E-Mail, dass ihre Gewinne ausgezahlt wurden. Der Spieler aus Österreich berichtete, dass einige von der Bank überwiesene Gelder sein Wettkonto nicht erreicht hätten. Sie haben den Support kontaktiert, warten aber immer noch auf eine Lösung. Es wurden mehrere Anfragen nach Kontoauszügen und Screenshots gestellt, ohne dass zufriedenstellende Fortschritte erzielt wurden.
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Der Spieler, der sich selbst ausgeschlossen hatte, wurde vom Casino darüber informiert, dass die Verzögerung auf technische Probleme zurückzuführen sei. Das Problem wurde behoben, als das Casino die Zahlung schließlich verarbeitete. Der Spieler aus Deutschland hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Das Problem wurde behoben, da der Spieler drei Tage nach Einreichung der Beschwerde sein Geld erhielt.
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Der Spieler bestätigte, dass er die KYC-Verifizierung bestanden hatte und keine Boni verwendet hatte. Nachdem wir einbezogen worden waren, löste der Casino-Vertreter das Problem und der Spieler zog sein Geld erfolgreich ab. Der Spieler aus Polen hat 1400 USDT auf 0xbet eingezahlt und steht vor einer eingefrorenen Auszahlung von 470 USDT, obwohl er ein VIP-Mitglied ist, das für schnelle Auszahlungen geworben hat. Der KYC des Spielers ist abgeschlossen und mehrere Versuche, das Problem per E-Mail und Live-Support zu lösen, haben keine Antwort ergeben. Nach weiterer Kommunikation wurde bestätigt, dass der Spieler die Gewinne erhalten hat, und die Beschwerde wurde als gelöst markiert.
